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剛柔處世的生存智慧【二合一超值套組】:《你的善良必須有點鋒芒》+《超說服心理學》
►作者: 慕顏歌、神岡真司
►譯者: 楊孟芳
►出版社: 采實文化
►出版日期: 2018-07-10
►ISBN: 4712977743441
►規格: 14.8X21
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定價 540 元
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 內容簡介
你的善良需要恰到好處
利用「語言」當最強武器,增添你的鋒芒
 
不當爛好人,又能提升人際、說話之道,書櫃必備這兩本書
《你的善良必須有點鋒芒》+《超說服心理學》
讓你懂得剛柔處世的生存智慧,從此不吃虧、懂分寸、贏得人心
 
■《你的善良必須有點鋒芒》
★甫一上市,狂銷150,000冊
★中國「當當網」心理勵志暢銷榜NO.1
★網路好評不斷,突破15,000則
 
什麼是「有鋒芒的善良」?
善良,是一種選擇,但善良不該等同妥協或吃虧。缺乏標準的善良,會為難自己,又慣縱了他人!
就因為你很善良,底線應該更高。你當善良,且有力量。
 
●戳中13億人內心痛點的人生開悟書
在這個趨利的時代,你怎麼定義自己,世界就怎麼對待你
作者慕顏歌是一名心理諮詢師,她慧黠又有態度的觀點與文字,經常一語道破世道困境,為千萬人指引迷津,屢屢成為網路瘋傳的金句語錄。她最直指人心的觀點,就是在這時代,為「善良」寫下新的定義,破解許多人心中長久的兩難糾結。她認為,想要讓別人看見你的良善,你得用自己的光彩照亮自己。善良是一種選擇,不要習慣了容忍和退讓,結果慣縱他人,為難自己。
 
本書收錄36段人生場景,層層剝開36種隱藏在內心深處的心理與生活真相。作者在這些情境中,或苦口婆心、或當頭棒喝,解析引導,讓我們看穿人際的困境,重拾力量,找到適切的出口,她說:
——人生會有各種遭遇,不管是好事還是壞事,好人還是爛人,你總會在某個時間點遇上。倘若你無力承擔,沒人能代替你承擔,你無法跟執著於個人觀念而傷害你的人理論,你只能努力讓自己不被打倒。
 
——在你能力範圍之內,你可以伸手幫忙;超出能力範圍的,要果斷拒絕。這是一種對風險和責任的確認,沒有人應該為了成全別人的慾望而委曲求全。
 
——生活就是不操這心,就得操那心的愛恨糾葛。遇上了一個捨不得讓你受苦的男人,如果他沒能力怎麼辦?如果他落魄了怎麼辦?如果不做好面對真實生活的準備,突然遇上了世界的殘忍,你怎麼辦?
 
——很多時候,我們所謂的犧牲,都是一種多餘的付出,往往會成為雙方的情感重負。
 
——你應該堅強地面對一切,但你也有權不委屈自己,到最後達到的最好狀態大概是,你懂得了如何愛自己。那時,你不再犧牲所有的時間和精力,去打拚別人眼中輝煌的未來。
 
——先己後人。也許聽起來很冰冷,但它會幫我們和這個世界好好地相處。
她提醒大家,越是善良的人,待人底限要越高。散發出鋒芒的人,才能兼顧人情與智慧,真正活得自在!
 
【本書特色】
◎一本戳中億萬人隱藏痛點的心靈開悟書
真實而尖銳的熱議話題,寫給億萬在這個趨利時代堅守底線的人,不管我們走在人生哪段旅程,都能獲得情感共鳴並幡然醒悟。
一部直接面對普世人生困境的誠意之作
生活中有太多「低智商」的善良,困擾你我他——家庭、工作、愛情、婚姻、人際的36個典型場景中,許多隱心理和慘真相被一一揭穿,相對於那些溫暖的雞湯,我們也許更需要這樣一盆醍醐灌頂的冷水。
一種恰到好處的正能量和處世智慧
深諳世故而不世故,無畏付出但不無謂付出,真正的大善智慧獻給那些善良如你我的人,讓每個人從中獲得從容生活的祕訣,找到恰到好處的幸福。
 
(規格:平裝/208頁/14.8 x 21 cm/黑白/定價280)
 
 
■《超說服心理學》
「語言」是最強的武器。
改變說話方法,所有事都能照你想的實現。
 
誘導‧談判‧說服‧反擊‧有事相求‧告白‧賠罪‧臨時發言……人生有太多重要時刻需要發聲,但我們常因緊張搞砸。只要洞悉「人性」,就能驅使別人照你的想法行動,不費吹灰之力心想事成!
 
★50種表達關鍵句,人生從此改變!
‧想讓對方「越說越多」你該怎麼說?
‧搞定情緒化、脾氣差的人,悄悄拉攏對方
‧不管要求多不合理,都能讓對方答應
‧上司命令也可拒絕的「終極拒絕法」
 
◆「超說服」關鍵:從心理學切入,說話就能很動聽!
  說服他人,並不是自己在內心琢磨就能成功。因此很多「話術」的背後,其實是心理技巧的運用。這些技巧非常簡單,簡單到根本不用刻意學習,自己就會有相同的想法,只是我們說話時常因心急忘記。
  心理溝通專家精選出50招「成功說服的本事」,舉出在生活中已察覺或未察覺的表達技巧,帶入心理學理論加深印象,讓人可以「直覺」猜到對方的想法,根據這點去回話便能置入自己的意圖影響對方,100%達成說服目標。
 
●「製造好感」的心理技巧
「24小時之內回覆您」→給人很迅速的印象。
「查了之後,明天之前回覆您」→給人的印象普通。
è換一種表達方式,可以得到更多盟軍,善用正面印象,支持者就會增加。
 
●「操控他人行動」的催眠話術
A:「喂!你要捐助貧困的我三千元,還是要借我一萬元撐到發薪日?」
B:「唉,你沒別人可拜託嗎?沒辦法,我借你一萬塊,你一定要還我唷!」
è強迫人從兩個不利的條件二選一時,不可思議的事情就會發生,他會去選擇對他壞處較少的條件。
 
●不傷和氣,又能「加倍奉還」的反擊話術
客戶:「這次的成本,再降一點不行嗎?」
廠商:第一步【道歉】──「很抱歉。」
      第二步【拒絕】──「我們沒辦法降價。」
      第三步【理由】──「因為是新產品。」
è心裡明明不願意卻答應對方,才是對別人沒禮貌的行為。使出「勇敢說不三步驟」話術,就能乾淨俐落地拒絕別人。
 
──【低飛球詐術+一貫性原理】有求必應的妙招──

義工:「只要十秒鐘,請幫我們署名,支持社區綠化!」
路人:「好啊,只要在這裡寫名字跟住址就可以了吧,我寫好了。」
義工:「謝謝您,另外只要捐一百元就能幫助環境綠化,請多多幫忙。」
路人:「捐款啊,好、好,一百元給你。」
è用「小事」當誘餌,對方一旦回答YES,之後就很難再抽身了。
 
──【不同調的技巧】10秒鐘平息對方的怒火──
上司:「喂!搞什麼,你又闖禍了!」
下屬:「部長,請您冷靜下來。」
上司:「你說什麼?因為你事情做不好,我才要收爛攤子!你那是什麼態度!」
下屬:「部長,這裡是公司,請您說話冷靜一點。」
上司:「我可是很冷靜的……。」(被指出情緒化的現況感到不好意思)
è「害怕」是配合對方的行動,叫他冷靜則是強迫他配合自己的步調,怒火自然無處可燒。
 
──【大義名義效應】「都是為了○○」讓人無法說不──
董事長:「設計有問題?你知道全面回收要花多少錢嗎?這危及到公司的經營。」
技術人員:「是、是……您說的沒錯。」
董事長:「有問題的才送到工廠維修,懂了嗎?這一切都是為了公司好!」
è搬出冠冕堂皇的理由刺激對方有「使命感」,即使是為了自己,表面上也要說是「為了大家」。
 
──【貼標籤效應】先下手為強,暗示對方該怎麼做──
「楊先生很親切,常受您照顧。」è今天也請多多關照
「方課長做事最果決,要麻煩您做決定了。」è請立刻決定!
 
──【NLP式名詞解構】面對別人的拒絕,推辭藉口失效──
對方:「這個工作機會很難得,但我『很怕數字』,所以無法勝任這項工作。」
回話:「為什麼你會這麼想呢?」
對方:「因為以前算估價單,曾經發生好幾次數字不合的情形,而且念書時最不擅長數學。」
回話:「我想你不是害怕數字,只是不擅長精細的計算而已,這和數學思考是不同的。」
è根據研究,人有很多顧慮都是幻想出來的,所以成功說服人最有效辦法就是去「問」他。
 
──【資訊不對等性】「如您所知」輕易操控他人──
「如您所知,在全球化的社會想要生存下去,除了大幅度降低成本以外,別無他法。」
è以談論常識的口吻說出對方不太懂的事,對方會不好意思反駁而接受你的說法。
 
──【認知不協調的效用】違反常理是吸睛鐵則──
上司說:「不要去問顧客需要什麼!」下屬聽了會大吃一驚。
聽到上司解釋:「在問顧客的需求前,要先讓顧客了解我們對品質的堅持。」才豁然開朗。
è人會忍不住被顛覆常識的說法被吸引。一旦理解原由,就會不可思議地產生高度認同。
 
──【反問的反擊效果】「您這是什麼意思?」不再當軟柿子──

A:「明知道這個要求很過分,還希望我們答應?您這是什麼意思?」
B:「嗯,不過就是希望大家能彼此幫忙共度難關,您懂我說的意思吧?」
A:「不,我不懂。以這次的下單量來說,勉強只能降個一成。」
è人被問題會自動反射性想回答。因此,對方不得不暫緩攻勢,一句話就將他轉攻為守。
 
◆懂得運用「語言武器」,做什麼都順利!
  我們生活的每一天,其實都是由一連串的「溝通交涉」所組成的。在你的生活裡,有沒有那種「好像很難親近、感覺不對盤」的人呢?放任這樣的關係惡化,跟對方的遙遠距離感就會固定下來,彼此都會故意避開另一方。最慘的情況是互看不順眼,樹立潛在的敵人。這樣的關係,盡早修復比較保險。想馬上縮短距離,可以用下述方法主動接近對方:
(1)【滿足肯定需求請教對方跟他的嗜好、特長相關的問題
è只要是跟自己喜歡的事有關,你也會馬上興奮地回答,很快就能縮短跟對方的距離。
(2)【認知操作跟對方借東西
è對方必定會想「為什麼他要跟不熟的我借東西?」覺得疑惑的同時又想到「但他態度非常有禮貌,而且還一直跟我說謝謝」,最後獲得感動和滿足。
  像這樣說幾句話就改善人際關係,一點也不麻煩,而且能夠成為未來的助力。會說話的人,遇到的挫折和阻礙自然比較少,所以說服他人實際上就是在「減輕自己生活的壓力」。「語言」是最有力的生存武器!
※※本書特色※※
 
1、以心理學研究為基礎,有99%的成功機率。
2、精闢分析「超過一百則」的對話實例,不只學技巧,還能避免被他人操控。
3、職場生存、業務談判、交友等,公私領域所需的人際技巧通通適用。
4、技巧簡單且容易理解,理論沒有距離感、一點就通。
5、去蕪存菁列出行動要點和步驟,照著做就能成為「說話達人」。
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 作者簡介
《你的善良必須有點鋒芒》作者/慕顏歌
一個選擇擁抱世間溫暖的心理諮詢師,一個行走在文字世界裡的靈動舞者,感情細膩、喜歡思考、長期致力於心理研究,著述和譯作頗多。
作品包括:
《讓未來的你,感謝現在拚命的自己》
《這一生為自己而活》
《人生有多殘酷,你就該有多堅強》
《你的善良必須有點鋒芒》
 
《超說服心理學》作者/神岡真司
  職場心理學專家,領導日本心理能量研究所,以最新心理學理論為基礎,指導上班族提升溝通技巧。不僅評價高且十分活躍,常以企業為對象舉辦各種訓練、人力資源開發諮詢及研習講座等。
  主要著作有《讓人聽令於你的101個心理技巧》、《隨心所欲操縱人的厚黑心理術》、《讓客訴狂乖乖閉嘴》、《憑外表透視人心的107項技巧》、《塑造「善解人意」形象的103個心理誘導技巧》、《55項反擊鐵則,讓你向客訴、職場騷擾、不合理要求說掰掰》、《所以,你應該要學會拒絕!》。
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