減少出錯，做出好決策

或許你沒意識到，你每天做的決定有好幾十個。不論是個人或工作上，當你做這些決定時，通常想做出正確的決策，而不是犯錯。然而，因為這個世界很複雜，而且持續在改變，想要一直都做對決策，通常是困難的。你會不斷面對陌生的狀況，通常還伴隨著大量的選項，而正確答案總是要到事後才會看得清楚。
19 世紀德國數學家卡爾．雅可比（Carl Jacobi）經常說：「反向，永遠反向思考。」他的意思是從反向的角度思考一個問題，可以開啟新的解答和策略。例如，大部分的人是從賺更多錢的角度投資金錢，反向則是從不賠錢的角度投資金錢。
假設想要吃得健康，直接的方式是建立一套健康飲食的方法，也許可以自己選擇食材在家料理；相對地，反向的方式則是避免不健康的選項，你可能還是外食，但只挑選比較健康的選項。
「反向思考」（inverse thinking）的概念可以幫你在面對挑戰時做出好決策。對的比較多，反向就是錯誤少一點。心智模式是一套可以幫你錯誤少一點的工具，是更有效探索複雜世界的概念。
如同序言提到，心智模式來自各種特定的學科，但是有很多模式在各自的領域之外，具有更高的應用價值。當你要解決眼前發生的狀況時，如果可以運用這些心智模式幫你做決定，就可以減少出錯機會。
以體育界為例，在網球運動中，「非受迫性失誤」（unforced error）的發生不是因為另一個選手產生失誤，而是選手自己判斷錯誤或產生失誤所造成。例如，把一個簡單的球打到網子上就是一種非受迫性失誤。打網球若想要錯誤少一點，在球場上就需要少犯一點非受迫性失誤；想在做決定時錯誤少一點，你就需要少犯一些非受迫性失誤。
這還可以運用在哪些地方呢？非受迫性失誤雖然是來自網球的概念，但是在任何狀況裡，當出現可以避免的錯誤時，就可以用來作為一種比喻。烘焙時把湯匙當成茶匙；約會時不小心留下了不好的第一印象；決策時沒有考慮到所有的選項，都屬於非受迫性失誤。開始檢視你的周遭，將會發現它們無所不在。
不過，非受迫性失誤並不是做出錯誤決定的唯一形式。基於當下所有的資訊而做出認為是最好的決定，事後來看也很容易變成錯誤的決定，這是因為事情本身即具有不確定性。無論你多麼努力，但由於不確定性，做決定時還是可能會出錯，而且比你所預期的更頻繁。你所能做的是，時時刻刻都運用健全的判斷和技巧，做出最佳決定，努力在歷程中減少非受迫性失誤。
另一個改善思考的心智模式稱為「反脆弱」（antifragile），這是金融分析師納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）在同名的書籍裡所探討的概念。他的說法是：
有些事情會因衝擊得到好處，當這些事情處在不穩定、隨機性、失序、壓力源、風險和不確定性時，會茁壯成長。然而，即使這些現象無所不在，卻沒有精確的字詞形容脆弱的相反意義，姑且稱為「反脆弱」。
反脆弱超越彈性或堅強，彈性會抵抗衝擊，並維持相同的狀態，反脆弱則會變得更好。
就像面對經濟衝擊，反而讓你的投資組合反脆弱；同樣地，在面對新的決定時，也會讓你的思考反脆弱。如果你的思考是反脆弱的，那麼當你從錯誤中學習，並與周遭人、事、物互動時，它就會跟著得到改善。和在健身房運動一樣，你活動肌肉和骨頭，讓它們長得更強壯。我們想藉著幫助你把心智模式納入每日的思考，而逐漸找到與特定狀況相符的正確模式，以改善你的思考過程。
當你閱讀完本書時，會有來自幾十個學科、超過三百個心智模式浮現在你的腦海裡，迫不及待在適當的時機出現。你不需要是網球專家或金融分析師才能獲得這些概念的好處，你只需要了解它們廣泛的意義，適時加以運用。如果你持續且正確運用這些心智模式，你的決策將會變得錯誤少一些，或者反向來說，對的多一點。
這就是超級思維。
本章將要探討不帶偏見地解決問題。遺憾的是，演化讓我們落入許多心理陷阱，假如你沒有覺察，那麼通常會不知不覺做出不好的決定；但如果你可以提早辨識出這些陷阱，並且利用經過試驗、證明為有效的技巧來避免，將會穩健步上通往超級思維的道路。
 
作者簡介
蓋布瑞．溫伯格（Gabriel Weinberg）
網路隱私公司和私人搜尋引擎DuckDuckGo執行長暨創辦人。擁有美國麻省理工學院科技與政策學程（Technology and Policy Program）碩士學位、物理學學士學位。亦為《打造爆紅集客力》（Traction）的共同作者。

蘿倫．麥肯（Lauren McCann）
統計學家和研究員，在葛蘭素史克藥廠（GlaxoSmithKline）待了將近十年的時間，從事臨床試驗的設計和分析，並為醫學期刊《新英格蘭醫學期刊》（New England Journal of Medicine）等撰寫文章。擁有美國麻省理工學院作業研究（operational research）博士學位、數學學士學位。

譯者簡介
林麗雪
吳大猷科學普及著作獎譯作類金籤獎得主。台灣大學政治學系畢業。曾任職國會助理、記者與編輯。喜愛大自然與有生命力的人、事、物，熱愛文字工作。
譯有《政治秩序的起源》（下卷）、《當收入只夠填飽肚子》、《英雄：大屠殺、自殺與現代人精神困境》、《自由的選擇》、《大掠奪：華爾街的擴張和美國企業的沒落》、《規模的規律和祕密》、《三零世界》、《解讀民粹主義》、《一次讀懂政治學經典》、《荒野之子》等書。
合譯有《後真相時代》、《獲利團隊》、《美國金權》等書。
 
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